Lavender Hills — бьюти-бренд, выходивший на рынок Ташкента с нуля. Нулевой в буквальном смысле: не было ни аудитории в соцсетях, ни сайта, ни аналитики, ни присутствия на картах.
Задача при запуске бренда отличается от задачи при ведении рекламы. Здесь не нужно оптимизировать цену заявки — заявок ещё нет. Нужно за короткий срок собрать первую аудиторию и одновременно построить всю инфраструктуру, в которую эта аудитория будет приходить дальше.
Отдельная сложность — язык. Ташкент говорит на русском, узбекском и частично английском, и бренд, который выбирает один язык, отсекает часть рынка ещё до первого показа.
Сделали сайт lavenderhills.uz сразу на трёх языках — RU, UZ, EN. Не перевод интерфейса, а три версии, каждая из которых читается как написанная на своём языке.
Запустили рекламу параллельно в Meta и в Telegram Ads. Две площадки с разным поведением аудитории: в Instagram человек подписывается, в Telegram — читает. Для запуска бренда нужны обе.
Подготовили и протестировали 10 рекламных креативов. Это не «сделали красиво» — на старте вы не знаете, что сработает, и единственный способ выяснить — показать десять вариантов и посмотреть на разницу.
Настроили аналитику до старта: Meta Pixel и GA4. Плюс завели бренд на локальных картах — Google Maps, Яндекс, 2ГИС. Для бьюти это не мелочь: значительная часть людей ищет салон именно там, и отсутствие на картах — прямая потеря.
За две недели работы аудитория Instagram выросла с нуля до 10 000 подписчиков, в Telegram собралось 833 подписчика. Рекламный бюджет — $2 000.
Важнее числа то, что осталось после кампании. Бренд вышел из запуска не просто с аудиторией, а с работающей инфраструктурой: трёхъязычный сайт, подключённая аналитика, присутствие на трёх картографических сервисах и десять протестированных креативов, про которые уже известно, какие из них работают.
Аудиторию можно набрать и без этого. Но тогда через месяц вы начинаете с нуля во всём остальном.
При запуске бренда набор аудитории и постройка инфраструктуры — это одна задача, а не две последовательные. Если отложить аналитику и карты «на потом», то потом придётся объяснять, откуда пришли первые десять тысяч человек, а данных уже не будет.
И про язык: в Ташкенте одноязычный сайт — это решение отказаться от части аудитории. Обычно неосознанное.