"Кто вообще читает письма? Все сидят в Telegram."

Это самое частое возражение, которое мы слышим, когда предлагаем email-маркетинг. И это самое дорогостоящее заблуждение в digital-маркетинге.

Email — один из самых высококонверсионных каналов. ROI email-маркетинга в среднем составляет $36 на каждый вложенный $1 (Litmus Research, 2025). База email-контактов — актив, который вы контролируете полностью. В отличие от алгоритмов Instagram или Telegram, которые могут заблокировать аккаунт завтра.

Узбекистан имеет специфику: мессенджеры (Telegram, WhatsApp) доминируют в повседневном общении, но email активно используется в B2B-сегменте.

Email эффективен для:
B2B-услуг (агентства, консалтинг, IT, юридические услуги). Интернет-магазинов (брошенная корзина, постпокупочные письма, акции). Образовательных проектов (курсы, вебинары). SaaS-продуктов и подписок.

Менее эффективен для:
Малого локального бизнеса без базы. B2C с импульсными покупками и низким чеком.

Главное правило: база должна быть собрана добровольно. Покупные базы убивают репутацию отправителя и дают 0 результата.

Лид-магниты — бесплатный материал в обмен на email: чек-лист, гайд/PDF, шаблон, вебинар.

Форма подписки на сайте: в футере (минимум), pop-up с оффером, внутри блог-статей ("Подпишитесь, чтобы получать такие статьи").

После покупки/заявки: если клиент купил или оставил заявку — у вас есть его email. Это "горячая" база. С неё начинают большинство успешных email-стратегий.

1. Welcome-серия (приветственные письма). Первые 3-5 писем после подписки. Цель — познакомить с брендом, дать ценность, не продавать с первого письма. Пример: Письмо 1 — лид-магнит, Письмо 2 (день 2) — история компании, Письмо 3 (день 4) — кейс клиента, Письмо 4 (день 7) — полезный совет, Письмо 5 (день 10) — специальное предложение + CTA.

2. Регулярная рассылка. 1-2 раза в неделю или месяц. Полезный контент: советы, обзоры, кейсы.

3. Транзакционные письма. Автоматически после действия: подтверждение заявки, спасибо за покупку.

4. Ретаргетинговые письма. Для e-commerce: брошенная корзина (письмо через 1 час и 24 часа). Конверсия: 5-15% дополнительных продаж.

Open Rate — % открывших письмо. Норма: 20-40% (B2B), 15-25% (B2C).
Click Rate — % кликнувших по ссылке. Норма: 2-5%.
Unsubscribe Rate — % отписавшихся. Норма: менее 0.5%.
Bounce Rate — % недоставленных. Норма: менее 2%.
Conversion Rate — % совершивших целевое действие. Норма: 1-5%.

Для малого бизнеса (бесплатно/дёшево):
Mailchimp — до 500 контактов бесплатно. SendPulse — русскоязычный интерфейс, бесплатный тариф до 500 подписчиков. Unisender — популярен в СНГ, русская поддержка.

Для среднего бизнеса:
ActiveCampaign — мощная автоматизация. Klaviyo — лучший для e-commerce.

Email-маркетинг — не умирающий канал. Это самый недооценённый инструмент для удержания клиентов и повторных продаж в Узбекистане.

Начать просто: создайте лид-магнит, добавьте форму подписки на сайт, настройте welcome-серию из 3 писем. Это займёт неделю и будет работать на автопилоте.

Расскажем, как настроить email-воронку под ваш бизнес — с нуля или на базе существующей базы контактов.

Свяжитесь с нами — ответим в течение рабочего дня.

Аудит текущей базы и инструментов. Разработка email-стратегии и контент-плана. Создание welcome-серии и регулярных рассылок. Настройка автоматических сценариев (брошенная корзина, ретаргетинг). Ежемесячная аналитика и A/B тесты.

Запустить email-маркетинг →

Читайте также: Увеличение продаж | Digital-стратегия